Una comunicación mucho más personalizada

Hoy por hoy, la comunicación de masas, muy utilizada durante el pasado siglo, está perdiendo fuerza poco a poco.

Este fenómeno se debe, a que el mercado cada vez está más diversificado. Es decir, estamos pasando de un mercado de masas a un mercado de nichos. Esta situación viene siendo motivada por el aumento de la cultura del consumidor, su mayor capacidad de renta disponible y su mayor acceso a la información, haciendo de esta manera que se sienta más independiente en cuanto a sus necesidades, gustos y deseos.

Un ejemplo básico lo encontramos en la televisión. Con el desarrollo de la televisión digital terrestre el receptor es capaz de ver hasta el doble de canales que se podían ver hace 10 años. Esto se debe a que cada vez hay más consumidores con diferentes necesidades y, por tanto, los medios deben adaptarse a la demanda para poder ser rentables. En el ámbito publicitario, para los anunciantes es una oportunidad dado que buscan entornos menos saturados y una segmentación de la audiencia afín a sus productos.

Además, cabe decir que un factor cable para la diversificación de los medios ha sido Internet. Se trata de un canal que llega a millones de consumidores y a un bajo precio. El caso es que este medio posee un gran grado y posibilidad de diversificación de la oferta y la demanda. Conlleva la posibilidad de una gran segmentación que, por otra parte, son los propios consumidores los que la buscan, ya que se trata de sus propios intereses, dejando a un lado el resto.

Respecto a la comunicación publicitaria, así como se segmenta el mercado para un bien o servicio, se debe segmentar la publicidad para su target. No tiene sentido dirigir una publicidad a un público que no es el público objetivo, puesto que resultará completamente inútil. Ya no vale crear un solo anuncio creativo para un gran número de consumidores, ahora lo que se necesita es crear diferentes tipos de anuncios para diferentes tipos de receptores.

Como podemos ver en la gráfica la inversión en publicidad que más ha aumentado en el pasado año es la Online, además, con gran diferencia. Esto es sinónimo de que aumenta la búsqueda de los medios más segmentados para la utilización y máxima eficacia de la publicidad.

En definitiva, la segmentación de los medios y con ello, la de la publicidad, se está comprobando que resultan más eficaces que la utilización de una comunicación de masas, y por tanto, está surgiendo una tendencia positiva hacia esta utilización.